На платформі Betmatch ми високо цінуємо приватність та безпеку наших користувачів. Особисті дані гравців, такі як ім’я, адреса, номер телефону та електронна пошта, обробляються оператором та його партнерами, включаючи субпідрядників. Ці дані збираються під час реєстрації, написання запитів або верифікації через відеозв’язок. Основною метою обробки даних є надання повного спектра послуг, включаючи створення та управління акаунтом, відповіді на запити через службу підтримки та дотримання правил, таких як перевірка віку.
Користуючись послугами Betmatch, гравець підтверджує, що ознайомлений з умовами Політики конфіденційності та погоджується з ними. Це означає, що гравець дає згоду оператору на обробку своїх даних. Оператор використовує ці дані для створення та управління акаунтом, надання запитаних послуг, перевірки достовірності інформації та підготовки статистичних даних. У деяких випадках інформація може передаватися третім особам, таким як фінансові установи та кредитні організації, для перевірки та дотримання законодавства.
Оператор не буде надсилати незапрошені комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб. Проте, ім’я та регіон гравця можуть використовуватися в рекламних цілях. Телефонні дзвінки з відділом обслуговування клієнтів записуються для навчання та забезпечення безпеки. У випадку передачі або продажу бізнесу інформація про гравця може бути передана новим власникам. Якщо гравець бажає припинити обробку своїх даних, він може зв’язатися з оператором, і відповідні заходи будуть вжиті. Записи верифікації зберігаються лише на необхідний термін для досягнення цілей та вирішення можливих спорів.
Збір даних та їх використання
Оператор збирає різноманітні дані про гравців для забезпечення якісних послуг та дотримання законодавчих вимог. Ця інформація включає особисті дані (ім’я, адреса, дата народження), контактні дані (номер телефону, електронна пошта) та фінансову інформацію для обробки транзакцій. Дані використовуються для створення та управління акаунтом, надання підтримки, виконання обов’язкових перевірок, інформування про події та акції, а також для інших вказаних нижче цілей.
1. Інформація про гравця збирається для наступних цілей:
- створення акаунту гравця та надання йому повного доступу до всіх функцій, включаючи ставки та ігри;
- обробка питань та коментарів через службу підтримки та своєчасне реагування на них;
- дотримання правил реєстрації, наприклад, перевірка віку, та інформування про акції та події.
2. Оператор також використовує інформацію про гравця, включаючи передачу даних партнерам та субпідрядникам, які обробляють їх від нашого імені, для наступних цілей:
- створення, експлуатація та підтримка акаунту гравця;
- надання запитаних послуг та пов’язаних з цим цілей;
- перевірка достовірності інформації про гравця, включаючи передачу даних третім особам (фінансовим установам, перевірці віку та кредитним організаціям);
- підготовка статистичних даних з використанням послуг;
- надання індивідуальних маркетингових матеріалів;
- періодичне надсилання повідомлень про зміни у сервісі, технічні оновлення та правила, включаючи Політику конфіденційності;
- дотримання законодавчих вимог та правових процесів для захисту інтересів спортивних або інших компетентних органів;
- вивчення підозрілих, незаконних або шахрайських дій, пов’язаних з послугами;
- повідомлення про злочини або підозру у злочині, включаючи відмивання коштів або шахрайство, а також виконання договірних зобов’язань перед гравцем.
3. Оператор не надсилає незапрошені комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб.
4. Ім’я гравця та/або регіон можуть використовуватися в рекламних цілях.
5. Записи телефонних дзвінків від/до відділу обслуговування клієнтів зберігаються для навчання та безпеки.
6. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про гравця може бути передана новим власникам, включаючи випадки неплатоспроможності.
7. Якщо гравець бажає припинити обробку своїх даних для вищезазначених цілей, він може зв’язатися з оператором, і будуть вжиті відповідні заходи.
8. Записи верифікації за допомогою відеозв’язку зберігаються лише на той час, який необхідний для досягнення зазначених цілей та вирішення можливих спорів.
Оновлення інформації про гравця
Гравці можуть оновлювати або видаляти свої персональні дані в будь-який час через розділ “Мій акаунт / Деталі облікового запису” на платформі оператора, якщо така функція доступна. Це дозволяє гравцям своєчасно вносити зміни до своїх даних, забезпечуючи їх актуальність і точність.
Якщо самостійно оновити дані неможливо, гравець може звернутися до служби підтримки, яка оперативно внесе необхідні зміни до облікових даних. Це гарантує своєчасне та правильне виконання оновлень.
Така гнучкість у керуванні персональними даними є важливою частиною політики конфіденційності оператора. Вона не тільки забезпечує гравцям контроль над їхньою інформацією, але й допомагає підтримувати високий рівень безпеки та довіри до послуг оператора. Можливість актуалізувати дані сприяє виконанню вимог законодавства та внутрішніх регламентів оператора.